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ペーシング【同調行動】ディスペーシング【反同調行動】を利用する

心理学用語の中でペーシング【同調行動】とディスペーシング【反同調行動】というものがあります。ここではそれぞれの属性について、詳しくお話させていただきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
相手への対応で、話の流れや、物事の進んでいく方向が変わってくるということを認識してください。難しく説明をしても話は進みませんので、簡単にわかりやすく説明をさせていただきます。

 

【ペーシング】について
おいおいペーシングってなんなんだよ…同調行動って言われてもわけわからんって人も少なくないと思いますのでしっかりと細かく説明をしていきたいとおもいます。

ペーシングとは【体の状態、言葉、動作やリズム、話し方】を示すとおもってください。簡単に説明するのであれば、これらを相手のに合わせて行くことで相手のを動かすことができると認識していただくことができればと思います^^

 

相手に対して、様々な対応が相手への印象を決めると考えてください。わかりやすく説明をさせていただくのだとすれば
ペーシング=相手と同じ行動をとるこのように簡単に考えてください。

 

 

話し方でいうのであれば、話す声のスピード、口調、声の大きさなどを合わせたり、動作やリズムを合わせるのであれば、相手のうなずくリズムや呼吸のタイミングを合わせることによって『こいつとは息が合うな』と、思わせることが何よりも重要だと考えてください。

 

相手のことを第一と考えることで貴方の近くにいるんですよ
と、感じさせることを何よりも重要視することでペーシングというものを理解することができると思います。上手にペーシングすることによって、相手には『息が合うな』『こいつ私と同調している』そう感じさせることが重要なのです。

 

ペーシングとは、相手に合わせることだけを目的とするだけでなく、相手を自分のペースに巻き込むことが重要だということもしっかりと認識していただきたいです。

 

例えば、クレーマーを目の前に相手をするのであれば、怒鳴っている相手にペーシングしていき、少しずつこちらのペースに巻き込んで徐々にこちらに合わせていくということを意識してください。
そうすることによって、相手が同調してくることがわかってくると思います。ここまでくればこっちのものです!!笑

 

相手の言いたいことをくみ取ってこちらのペースに巻き込んでいるということになるので、相手も納得して簡単に納得していただくことが可能なのです、相手に同調して同じ気持ちで話を進めていくことが大切だと認識することができると思います。

 

なによりも大切なのは【相手を尊重し、相手に近づこうとする気持ち】が前提となることを忘れないでください。

 

【ディスペーシング】について
次に、ディスペーシングについてお話を続けていきたいと思います。ディスペーシングとは相手とは全く逆の反同調をすると考えてください。

※相手が真剣に話をしていてもパソコンやスマホを見て聞いているふりをする
※相手が座っているのなら貴方は立って話をする。
※腕を組んで、足を組んでふんぞり返って聞く

 

これらは全てディスペーシングとされています。相手と全く逆の行動をとり、『それは違う』『貴方は間違っている』を主張することを目的としています。ディスペーシングを利用することによって貴方に多大な利益をもたらすことがあると認識してください。

 

 

ただ単に相手の言うことを鵜呑みにすることだけが正解だと思っている人を見下してやりましょう!!笑

 

 YES、BUTを利用する
セールスのテクニックの中でもお客様の言うことを聞いて『わかります、ですが』と言う手法で契約を結ぶことができるのです。単にお客様の言いなりになることだけが良いと考えることだけは今日でやめてください。
相手の意見を尊重することはそもそも大前提な話なわけであって、それを否定することによって説得力を得られると言うことがあるということを頭の隅に置いておくことで、交渉などをするうえで必ず役に立ちます。

 

物事について反論することは言いずらいと思います。ですが、それを言うことによって貴方自身の価値を大きく飛躍させることができることを忘れないでください。
物事に対して、全てが正しいことは存在しません。
貴方自身が全ての主張となれると考え行動することが今の時代を左右すると思ってください。

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